Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Schoorsteenshop (Kentessa B.V.)

Bedrijfsgegevens

Kentessa B.V. – handelend onder de naam Schoorsteenshop
KvK-nummer: 77907051
BTW-nummer: NL861193155B01
Bankrekening: NL63 INGB 0006 2103 78
Telefoon: 030 636 8298
E-mail: info@schoorsteenshop.com

Adresgegevens:

• Kantoor (administratief, niet toegankelijk voor bezoekers): Woudenbergseweg 24, 3953 MG Maarsbergen

• Winkel / afhaal / retouradres: Overeind 78, 3998 JC Schalkwijk

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Schoorsteenshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Schoorsteenshop en de consument.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Schoorsteenshop niet.

3. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Schoorsteenshop bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

4. Prijzen en betaling

1. De prijzen vermeld bij de producten zijn inclusief btw.

2. De consument kan uitsluitend betalen via iDEAL of Bancontact.

3. Voor afronding van de bestelling worden de totale kosten, inclusief verzendkosten, duidelijk weergegeven.

5. Levering en levertijd

1. Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 0–1 werkdagen.

2. De leveringstijd bedraagt gemiddeld 1–3 werkdagen in Nederland. Voor België kan de levering 1–2 werkdagen langer duren.

3. Indien levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling bericht.

6. Verzendkosten en verzending

1. De verzendkosten starten vanaf € 6,95. Afhankelijk van het producttype, gewicht, afmetingen en bezorgmethode kunnen de verzendkosten oplopen tot maximaal € 75,00 bij bestellingen onder het bedrag dat recht geeft op gratis verzending.

2. Voor Nederland geldt: gratis verzending bij bestellingen vanaf € 950,00, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.

3. Voor België geldt: gratis verzending bij bestellingen vanaf € 1.100,00, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.

4. De exacte verzendkosten worden vóór afronding van de bestelling aan de klant getoond.

5. Kleine pakketten worden door een koeriersdienst bezorgd. Indien de klant niet thuis is, wordt het pakket opnieuw aangeboden. Na meerdere mislukte bezorgpogingen kan het pakket retour gezonden worden naar ons magazijn.

6. Grote pakketten of pallets worden na overleg geleverd. De klant ontvangt vooraf bericht van levering.

7. Herroepingsrecht & Retourneren

Zie de aparte pagina Herroepingsrecht & Retourneren, welke integraal onderdeel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

Belangrijkste bepalingen samengevat:

• U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

• Retourkosten zijn voor rekening van de consument, behalve in geval van foutieve levering of beschadiging.

• Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele, onbeschadigde verpakking te worden teruggezonden, in een verpakkingdoos.

• Uitsluitingen van het herroepingsrecht zijn o.a.: maatwerkproducten, speciaal bestelde artikelen, op locatie afgehaalde goederen en zakelijke klanten.

Volledige werkwijze en uitzonderingen: zie [Herroepingsrecht & Retourneren].

8. Garantie en conformiteit

1. Schoorsteenshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Indien een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de consument dit binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan Schoorsteenshop te melden.

9. Aansprakelijkheid

1. Schoorsteenshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

2. De totale aansprakelijkheid van Schoorsteenshop jegens de consument zal nooit hoger zijn dan het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Schoorsteenshop via info@schoorsteenshop.com.

2. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.

11. Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen Schoorsteenshop en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Schoorsteenshop.